Меры предосторожности
Рекомендуем следить за своими сумочками и бумажниками, особенно в крупных городах и туристических центрах. Особенно внимательными нужно быть в Венеции во время карнавала. Автомобили советуем оставлять на охраняемых стоянках и в гаражах отелей. Ни в коем случае не следует оставлять ценные вещи в машине.
Чаевые
Несмотря на повсеместное распространение комплексных цен, включающих оплату всех услуг, в Италии принято давать чаевые в размере 10% от суммы счета.
Обслуживание
Сервис в Италии профессионально-приветливый, но без угодливости, не терпящий никаких проявлений нажима или недоброжелательности. Улыбайтесь и благодарите, тогда все будет прекрасно, а вот высокомерия вам не простят ни за какие деньги - уйдете недовольным.
Входя в помещение (магазин, ресторан и пр.), поздоровайтесь: "Буeн джорно"- днем или "Буена сэра"- вечером. Эти же слова - при прощании. Поблагодарить - "Грацие" - тоже не лишне, все любят вежливость и улыбки.
Если продавец, официант или бармен обслуживает кого-то, бесполезно привлекать его внимание: только распрощавшись с предыдущим клиентом, он займется вами, также не отвлекаясь на других.
Магазины
Обычно самое красивое выставлено на витрине с ценниками. Если продавец предлагает свою помощь - не отказывайтесь, т.к. это бесплатно. Если нет всей суммы, можно оставить вещь на определенное время, заплатив аванс. Иногда вещи подгоняют по фигуре прямо в магазине.
Магазины промтоваров работают с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00. Обед, как правило, с 13.00 до 15.30.
По окончании каждого сезона в Италии проводится всеобщая распродажа.
Итальянские размеры одежды на 1 меньше, чем наши, в последнее время все чаще на этикетке указываются объем и рост, а вот размер обуви - на 1 больше, и наш 42-й у них 43-й.
Элитная одежда и обувь дешевле всего в Риме: сеть магазинов на виа Национале и виа дель Корсо, бутики "Гуччи" и "Армани" - в районе Испанской лестницы, бутик "Валентине" - на виа Кондотти. Кожаные пальто и куртки - во Флоренции (в районе церкви Сайта Кроче). Кроме фирменных магазинов ("Валентине", "Армани", "Сестры Фенди", "Дольче и Габанна", "Версаче" и др.) есть еще много, пусть не знаменитых, но добротных и качественных, в том числе на побережье.
А вот где лучше не покупать, так это на "блошиных рынках", "развалах" и "прилавках на тротуарах", т.к. товары, в основном, низкого качества и возможны случаи надувательства. Итальянцы не обвешивают покупателей, но некоторые из них, легко определив в вас иностранца, могут попытаться обсчитать или неправильно дать сдачу.
В качестве небольшой рекомендации можно сказать следующее: сувениры в каждом городе разные и не повторяются, так что если что-то понравилось, покупайте не откладывая, т.к. в другом городе этой "тарелки" может просто не быть.
Внимание! Чеки из магазинов необходимо сохранять, как минимум, два дня, во избежании неприятностей со стороны итальянской полиции (квестуры).
Бары
Есть два вида обслуживания: у стойки или за столиком (при наличии мест). Если за столиком, с официантом, то в 2-5 раз дороже и, конечно, дольше. Если у стойки, то сначала кассир выбивает чек, потом чек передается бармену, который выдает заказ.
На стойке есть блюдечко, в которое, по желанию, кладутся чаевые за хорошее обслуживание.
За столиком заказ делается, как обычно, - по меню, которое подает официант. Чаевые - примерно 10%.
Рестораны
В счете есть строка "Tavola" - это оплата за скатерть и хлеб, обычно 2000-8000 лир. Также в счете может присутствовать строка "За обслуживание", примерно 10-12% от суммы счета; если ее нет, то из этого расчета оставляются чаевые официанту.
Лучше обходить стороной рестораны, расположенные в бойких местах. Ищите небольшие уютные заведения с выставленными меню ("ristorante", "taverna", "trattoria", "osteria", "pizzeria") вдали от туристической тропы.
Туалеты
Общественные туалеты -- платные - до 300 лир.
Адреса и телефоны
Посольство России в Риме: Виа Гаэта,5, тел. 494-16-81.
Генеральное консульство в Милане: Виа Сан-Аквилино,3, тел. 404-67-41.
Консульство В Генуе: Виа Гирарделли Пешетто,16, тел. 32-60-47.
Италия - единственная страна в мире, где рыночной стратегии "Макдональдс" препятствует призыв к медленному пережевыванию пищи.
В Италии пунктуальность не считается обязательным качеством, а время всегда называется приблизительно. Не то чтобы опоздания в Италии приветствовались, но, во всяком случае, к ним относятся терпимо. Опоздать на 15 минут позволительно, на полчаса - уже нет.
Итальянцы, в отличие от англичан, не слишком часто говорят "извините": если они не чувствуют за собой вины, то и извиняться нечего; покаяние лучше оставить для исповеди.
Знаменитая итальянская сиеста длится с 12.30 до 15.30. В этот период вы не можете ни сделать покупки в магазине, ни попасть к нужному специалисту, ни … - да, ничего вы не можете, - так что отдыхайте! И еще, множество кафе и ресторанов не работает примерно с 14.00 до 19.00, так что обедайте заблаговременно, дабы не пугать итальянцев урчащими животами!
